אלי אקספרס: כל מה שאתם צריכים לדעת לפני שאתם קונים

אלי אקספרס: כל מה שאתם צריכים לדעת לפני שאתם קונים

  • שונה לאחרונה:אפריל 16, 2021
  • זמן קריאה:זמן קריאה 1 דקות

אז מה זה בעצם אלי אקספרס? איך מחפשים את המוצרים הכי שווים? למי פונים כאשר מוצר הגיע פגום? איך נמנעים ממיסי קנייה מחו"ל? כמה זמן עד שהחבילה שלכם תגיע? רכישה בטוחה באלי אקספרס.
המדריך המלא.

למקרה שנתקעתם על אי בודד במשך כמה שנים, אלי אקספרס הוא אתר המסחר בין הגדולים ביותר בעולם כיום.

הדבר המרכזי המושך המונים לקניות באתר, הינם המחירים הזולים והסופר אטרקטיביים, חווית הקנייה באתר והמבחר הרחב.

ניתן למצוא באלי אקספרס מוצרים בכל הקטגוריות: אופנה, אלקטרוניקה, מחשבים, מוצרי חשמל, מוצרים לבית ועוד.

ולמקרה ושאלתם את עצכם, האתר כולו מתורגם לשפה העברית לחווית קניה מקסימלית.

עלי אקספרס הוא חלק מקבוצת עליבאבא , אשר מחזיקה במספר אתרי מסחר שונים, למעשה אתר עלי אקספרס הוא סוג של קניון וירטואלי אשר נותן במה לספקים מגוונים וכל ספק מוכר את המוצרים שלו.

מבחינת זה אתר דומה מאוד לחברות כמו אמזון , אייבי ועוד אתרים גדולים. במדריך זה נגלה לכם את כל הסודות הטריקים של הספקים, על מנת שחווית הקניה תהיה המוצלחת ביותר בשבילכם.

מכאן מתחיל המדריך לקנייה בטוחה ומהנה.

יתרונות לקנייה באתר אלי אקספרס:

  1. מוצרים זולים בצורה משמעותית לעומת המחירים בארץ

  2. שירות לקוחות מקצועי ואמין עם מענה מהיר

  3. מנגנון הגנת קונה, הכסף שלכם לא עובר לספק עד שאתם מספיק מרוצים מהמוצרים שרכשתם

  4. משלוחים חינם או בעלות סימלית לכל העולם

חסרונות:

  1. זמן אספקה ממוצעת להזמנה עומדת על 30 ימים

  2. ישנה סבירות שאותו מוצר שרכשתם יהיה באיכות ירודה (אך ישנה דרך להתעלות על כך – בהמשך המדריך)

מחפשים משהו ספציפי? תוכלו לעבור כאן...

איך נרשמים לאתר אלי אקספרס?

כמעט בכל אתר, בכדי לבצע רכישות, אתם נדרשים לבצע הרשמה לאתר ולפתוח חשבון. אז כדי להירשם לאלי אקספרס, הכנסו לאתר, ובצדו הימני של מסך הבית, לחצו על "הצטרפו".

לאחר שלחצתם על "הצטרפו" תועברו לדף ההרשמה, תוכלו לבצע הרשמה מהירה דרך פייסבוק/ גוגל/ אפל/ אינסטגרם/ טיקטוק. תחת הכותרת גישה מהירה.

במידה ובחרתם בדרך הרגילה- מלאו את הפרטים (אימייל וסיסמא) ובמידה ואתם מסכימים לכל התנאים, לחצו על "צור חשבון" ולאחר מכן עברו לאימייל בכדי לאשר את החשבון.

זהו נרשמתם איזה כיף! בואו נתחיל בשופינג!

איך מחפשים מוצרים בדרך הכי יעילה?

בכדי לחפש מוצרים יש שתי אופציות מרכזיות, חיפוש לפי מילות מפתח, וחיפוש לפי קטגוריות. חיפוש לפי מילות מפתח מאפשר לחפש מוצר ספציפי (לדוגמא: מגב), וחיפוש מוצר לפי קטגוריה בעצם מאפשר לנו סינון של מוצרים לפי נישה מסוימת (ממש כמו חנות סטוק המחולקת לפי נישות).

הדרך הכי טובה לדעתנו לקניית מוצר באלי אקספרס, לפי הנקודות הבאות:

  1. סימון "משלוח חינם": באלי אקספרס ישנם מוצרים מאוד זולים, אך מדי פעם יכול להיווצר מצב שבו עלות המשלוח תהיה גדולה משמעותית ממחיר המוצר. בכדי להימנע מכך, אנו מציעים, לסמן בסרגל סינוני התוצאות, סינון על פי משלוח חינם, כך, כלל המוצרים שיופיעו לכם יהיו עם אופציה של משלוח חינם כך שתהנו ממחיר זול למוצר ככל האפשר.

  2. סימון "הזמנות": כפי שכבר נאמר, המוצרים באלי אקספרס מאוד זולים ובכך איכות המוצרים יכולה להיפגע משמעותית, אך בכדי להימנע מכך, אנו מציעים לסמן בסרגל הסינונים, הזמנות. כאשר תלחצו על הזמנות, המוצרים אותם הזמינו הכי הרבה יופיעו ראשונים, מה שמלמד אותנו שהמוצר באמת איכותי שאנשים רבים קונים אותו. אך באמת בכדי ל"וודא הריגה" אנו ממליצים על הנקודה הבאה:

  3. סימון 4 כוכבים ומעלה: כאשר אנו מסמנים סינון על פי 4 כוכבים ומעלה, אנו נקבל בראש סדר התוצאות מוצרים אשר לקוחות שונים קנו את אותו מוצר ודרגו את המוצר ברמה מצויינת. מה שמבטיח לנו שהמוצר באיכות טובה מאוד.

לחצו על המוצר שאתם מעוניינים להזמין.

4. דירוג הספק: כפי שכבר נאמר בתחילת המדריך, אלי אקספרס בנוי ממבחר רחב מאוד של ספקים שונים מרחבי העולם. לכן, חשוב מאוד לפני שמחליטים לרכוש מוצר, אנו חייבים לדעת מי הוא אותו ספק המוכר לנו את המוצר בו אנו מעוניינים. האם הוא אמין? מקצועי? נותן מענה מהיר? ועוד… כל זאת בכדי שלא תיווצר לנו בעיות בהן לא נקבל את המוצר, או שנקבל את המוצר אך פגום ועד שנקבל את הפיצוי יקח הרבה מאוד זמן. לאור זאת, כל ספק מקבל דירוג מסויים, על סמך הפידבקים החיוביים/ השליליים שלקוחות מכל העולם רשמו עליו. לכן, ספק עם דירוג של 95% ומעלה הינו ספק טוב שניתן לרכוש ממנו.

בהמשך למטה תוכלו לראות עוד פרטים מורחבים לגבי המוצר

זה המוצר שאתם רוצים? מצויין!

במידה ואתם מעוניינים לרכוש אך ורק את המוצר הזה ספציפי לחצו על "קנו עכשיו", ואם אתם רוצים להמשיך לרכוש מוצרים לחצו על "הוסיפו לעגלה", להוסיף את המוצר לעגלת הקניות.

בעגלת הקניות שלכם תוכלו לשנות כמויות של מוצרים ולהסיר מוצרים

נקודות חשובות לפני שממשיכים לתשלום

  1. שיטות שילוח:

א. "Aliexpress Standard Shipping": זוהי שיטת השילוח הכי נפוצה באלי אקספרס, לרוב הינה חינמית או בתשלום סמלי של כמה שקלים. זמן האספקה הממוצע לשיטת משלוח זו עומד על כ 30 ימים. וההזמנה מגיעה לסניף הדואר הקרוב אליכם. אם אתם רוצים להנות ממוצרים זולים ויש לכם מספיק סבלנות זה בשבילכם.

ב. "DHL": חברה בינלאומית המבצעת משלוחים מהירים לכל העולם. עלות השימוש בשיטה זו יכולה להגיע עד כפי 10 מעלות המוצר. זמן אספקת ההזמנה עומדת בין 10-21 ימים. וההזמנה מגיעה עד דלת ביתכם.

ג. "EMS": שיטת שילוח זו מאוד יקרה, יכולה להגיע עד כ 100$ במשלוח לישראל. ובנוסף, זמן אספקת המשלוח יכולה להגיע עד ל 37 ימים. – שיטה לא מומלצת בכלל.

במידה ואתם רוצים לשנות את שיטת המשלוח למוצר מסוים, אתם נדרשים לעבור לעמוד המוצר וללחוץ על אזור שיטת המשלוח. (תמונה)

  1. מיסי מכס ויבוא

כאשר אנו מזמינים מחו"ל מוצרים, לא משנה מאיזו חברה, והסכום הכולל של החבילה עובר את ה 75$, אנו מחוייבים לשלם מע"מ ומיסי מכס.

במידה ותרצו לקנות מוצרים בשווי של יותר מ 75$, פצלו את החבילה לשתי חבילות, שלוש או לכמה שתצטרכו ושכל חבילה לא תעבור את ה 75$.

ובמידה ותרצו לרכוש מוצר ספציפי שמחירו מעל ל 75$ ישנם מחשבוני מיסים שיחשבו בשבילכם כמה החבילה תעלה לכם.

המשך הזמנה

אז אחרי שהבנו את כל הדרישות והדרכים להזמנת מוצרים מאלי אקספרס, נמשיך אל רכישת המוצרים הרצויים. יש לעבור אל סל הקניות ולאחר מכן ללחוץ על "קנו".

הזנת קוד קופון

במידה ויש לכם קוד קופון, תוכלו לממש אותו בעמוד זה בצדו השמאלי, תחת הכותרת סיכום הזמנה. בדרך כלל, מקבלים קודי קופון מפיצויים בגין חבילות שהגיעו פגומות, ולעיתים, החברה מפרסמת. בהמשך אנו נעלה קודי קופון לאתרינו בקטגוריה מסויימת לכל אתר.

מלאו את הפרטים המלאים שלכם (כתובת מגורים, שם מלא, מספר טלפון ומיקוד).

בחרו אמצעי תשלום

קיימים שני אמצעי תשלום עיקריים באלי אקספרס:

1. כרטיסי אשראי: ויזה, מאסטר קארד ואמריקן אקספרס.

2. Paypal: בנק אלקטרוני בין הגדולים בעולם, המאפשר רכישה בטוחה במגוון ענק של אתרים אינטרנטיים, שימו לב שהעמלה שמשלמים עם פייפאל גבוהה יחסית לכרטיסי האשראי אך במידה וישנו פגם בהזמנה, הפיצוי הוא הרבה יותר מהיר.

לחצו על "בצעו הזמנה" ובכך סיימתם את תהליך ההזמנה!

מיד לאחר סיום התהליך, תישלח לכם למייל אישור ההזמנה. 

כיצד אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?

כאשר החבילה שלכם תישלח על ידי הספק, תקבלו עדכון על כך במייל. עם קבלת המייל, תקבלו מספר מעקב עימו תוכלו לעקוב אחר ההזמנה שלכם.

ניתן לעקוב אחר ההזמנה בקישור הבא, לחץ כאן.

כאשר ההזמנה תגיע, תקבלו הודעת sms או הודעה באימייל שלכם מחברת הדואר, שהחבילה שלכם מחכה בסניף הדואר הקרוב לביתכם.

במידה וההזמנה הגיעה פגומה/ לא הגיעה בכלל, מה עושים?

1. צרו קשר עם הספק ממנו רכשתם את המוצר, רובם המכריע של הספקים עם הדירוגים הגבוהים, הינם אדיבים מאוד כך שיפצו אתכם במהירות מירבית ללא צורך בהחזרת המוצר (ייתכן וישלח לכם מוצר נוסף או החזר כספי מלא).

2. במידה והבעיה לא נפתרת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אלי אקספרס. באלי אקספרס, קיים מנגנון של ביטחון לקוח שמשמעו, הכסף שאתם משלמים עבור המוצר שרכשתם, אינו מועבר לספק עד שאתם מאשרים שקיבלתם את המוצר ואתם מספיק מרוצים ממנו. במידה ולא, יש לפנות אליהם עד 60 יום מרכישת המוצר, ותקבלו החזר כספי. במידה ולא יצרתם קשר עימם עד לפני ה 60 ימים, המוצר ייחשב כהתקבל, ולא תקבלו החזר כספי.

שירות לקוחות

שירות הלקוחות של אלי אקספרס הינו מאוד אמין ומקצועי ששם תמיד את הלקוח במקום הראשון ומעניק לו את מלוא תשומת הלב בכדי שחווית הקנייה שלו תיהיה ברמה המקסימלית ביותר. זמן המענה הינו מהיר מאוד, כך שבמידה ונוצרה בעיה הם יהיו תמיד שם בשבילכם ויעשו כל שביכולתם שתיהיו מרוצים.

למעבר לשירות הלקוחות של אלי אקספרס לחץ כאן

למעבר לאתר אלי אקספרס לחץ כאן

מאחלים לכם קנייה מהנה

כתיבת תגובה